Nasıl yardımcı olabiliriz?

Arama ve web sayfaları

Adres çubuğuna bir web adresi veya arama yazabilirsin. Arama motorunu tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsin. Açılmayan bir sitede internet bağlantını kontrol et; reklam engellemeyi yalnız o site için kapatarak yeniden dene. Gizli sekme geçmişinin kaydedilmesini önler; ziyaret ettiğin sitelerden veya internet sağlayıcından kimliğini gizlemez.

AI yanıtı gelmiyor

Bağlantını ve AI ekranındaki kalan sorgu sayısını kontrol et. Sayfa AI için önce sayfanın yüklenmesini bekle. Yanıtlar hatalı olabilir; özellikle sağlık, hukuk ve finans konularında kaynakları kontrol et. Yanıt üretmeyen servis hataları sorgu kotandan düşmez.

Plus satın alma ve geri yükleme

Uygulamadaki Arayınca Plus ekranından “Satın almaları geri yükle” seçeneğini kullan. Satın alırken kullandığın Apple hesabıyla giriş yapmış olmalısın. Fiyat, yenileme dönemi ve varsa deneme uygunluğu satın alma öncesinde Apple ekranında gösterilir.

Apple aboneliklerini yönet veya iptal et · Apple’dan geri ödeme iste

Uygulamayı kaldırmak veya Arayınca hesabını silmek Apple aboneliğini iptal etmez. Ücret alınmasını istemiyorsan aboneliğini Apple ayarlarından zamanında iptal et.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Arayınca hesap ekranını aç, hesabına giriş yap ve “Hesabı sil” işlemini seç. İşlem parola doğrulaması ister. Hesabın ve ona bağlı hizmet verilerin silinir; varsa dış posta sağlayıcısındaki iptal ayrıca tamamlanır. Yasal yükümlülükler ve satın alma doğrulaması için gereken işlem kayıtları ilgili amaçla tutulabilir.

Yer imleri, geçmiş, indirilenler ve cihazdaki sohbetler ayrı yerel kayıtlardır; bunları ilgili tarayıcı ekranlarından temizleyebilirsin. Mail hesabını yalnız cihazdan kaldırmak sunucudaki posta kutusunu silmez.

Bir sorun bildirirken

Uygulama sürümünü, cihaz modelini, iOS sürümünü ve sorunu tekrar oluşturan adımları not et. Ayarlar → Arayınca hakkında bölümündeki cihaz destek kimliği, abonelik eşleştirmesine yardımcı olur. Parolanı, doğrulama kodlarını, ödeme bilgilerini veya özel e-postalarını paylaşma.